江苏泗阳：延时服务 便民贴心

　　原标题：江苏泗阳：延时服务 便民贴心

　　近日，家住江苏省泗阳县穿城镇的纳税人张先生夫妇俩顶着烈日酷暑，专程从乡下来到县城办税服务厅，送来了一面写着“服务热情素质好 办税认真效率高”的锦旗，对工作人员的热忱服务和精心指导表示感谢。

　　原来，张先生近期在县城买房急需办理契税手续，从乡下住所赶到办税服务厅已到下班时间，不懂税收政策和操作流程的夫妻俩焦急万分。情急之下，他们来到值班室寻求帮助，值班长热情接待，在了解该业务无法自助办理后，迅速安排咨询辅导区、自助办税区、窗口人员同时提供延时服务。自助办税区人员立即为其查询打印有关房产、不动产信息，咨询辅导区人员对办税资料迅速审核，窗口人员及时办结了契税申报，前后用时5分钟。拿到税票后，张先生悬着的心终于踏实了。“不好意思，耽误你们下班了，你们不仅服务贴心，而且效率高！”

　　据了解，今年以来，国家税务总局泗阳县税务局针对疫情影响，主动延长工作时间，做好人性化服务“软”措施，从纳税人所需、所盼、所急入手，让纳税人“来的都办好，不跑第二次”。

　　此外，泗阳县税务局还聚焦提高办税效率、简化办税环节、为纳税人纾困解难，优化升级24小时自助办税区，打造智能化办税体验区，延伸拓展自助办税网点，大力构建以“电子税务局”线上办税为主，自助、手机、邮递、社会化等多渠道办税为补充，实体办税厅兜底的“1+N+1”多位一体办税服务格局,让纳税人缴费人享受更加便捷高效的税费服务。（顾学松）