冬奥有我 他们，来自中国农大

　　在北京冬奥会的赛场内外，有这样一群闪耀的“天霁蓝”，他们忙碌在赛事场馆，引导观众，维持秩序；服务于闭环驻地，悉心接待，事无巨细；他们坚守在不同领域，热情服务，青春洋溢。他们就是北京冬奥会的志愿者们。冬奥会期间，中国农业大学366名赛会志愿者和城市志愿者与冬奥盛会同频共振，向世界展示了农大学子热情、自信、团结、担当的精神风貌。

　　潘伯阳：不畏风雪? 依然坚守

　　潘伯阳，中国农业大学辅导员，冬奥期间担任国家雪车雪橇中心塘坝区域赛事服务主管。“枯燥”地重复搬铁马、摆铁马、守“铁马”，围出一条引导观众进入场馆的步道是他每天的工作。

　　· 说起志愿工作，潘伯阳这样回忆道

　　“铁马”就是我们的“伙伴”，一起守住场馆的“大门”，守护落客区通往赛场的通道，这里虽然没有精彩的比赛，也没有振奋人心的欢呼，但这里就是我们冬奥的“比赛场”……

　　2月11日18时50分，前来观看男子钢架雪车第3轮比赛的观众已完成安检登车了。接到指令，我和十来位志愿者带上指挥棒、扩音器、警戒带和21只“铁马”，赶到工作区域：一条从落客区5号路到国家雪车雪橇中心检票隧道入口大约500米长的路，包括车辆混行上坡路和一座塘坝。

　　大家分头行动，只用了10几分钟，就用21只“铁马”围出了一条步行道，再按事先指定的位置站好，我的岗位就在入口处。这时，入场观众已出现在我们的视线中。延庆的气温特别低，手一会儿就冻僵了，一阵阵的寒风能灌到嗓子眼儿里，吹得牙直打战，可我们还是要不停地提醒入场观众：路上滑，有坡道，大家注意安全……

　　“你知道吗？中国选手闫文港实现中国钢架雪车项目奖牌数量零的突破……”23时，比赛结束了，从赛场出来的观众，手里挥舞着小旗子冲我激动地大喊时，我瞬间破防了。是呀，虽然守在场外，不能看比赛，甚至连欢呼声都听不到。可从观众那知道中国健儿取得了好成绩，作为志愿者，一切的付出都值了：我们为北京冬奥出了一份力。

　　说起“铁马”，一个有十几斤重。我们十几个人，把“铁马”搬上搬下，不一会儿就累出一身汗。寒风一吹，夹在羽绒服中的汗水变得冰凉冰凉的，大家只好在原地蹦一蹦、跺跺脚，暖和一下。

　　延庆的风特别大，虽然“铁马”有十几斤重，但是随便放在坡道上，一阵大风吹来，它会被刮得东倒西歪。这样的话，稍有不慎还会剐到路过的入场观众。所以，“铁马”的摆放也特别讲究。此前，大家研究了三四天，演练了无数次。“铁马”摆好后，还要用警戒带连接好。有时，风太大了，我们就守在“铁马”边，扶着它。

　　“铁马”存放区域离摆放点约200米，为了方便运送，我还借来了两个小推车。可步道是个坡，小推车上放“铁马”，下坡时会出溜，上坡时很费力，需要1个人推，还得有3个人扶，才能安全地将铁马“护送”到位……

　　大家休息时，常开玩笑说，我们几个就是为场馆赛区“守大门”的。可现在想想，要守好“大门”也真是不容易。

　　不 畏 风 雪 依 然 坚 守

　　赵诗琪：服务奥运? 梦想成真

　　冬奥会期间，赵诗琪在国家雪车雪橇中心的通信中心担任志愿者。

　　最开始的时候报名参加冬奥志愿者，其实是受到学校一个学长的影响。2018年，我在奥运场馆参加新生教育，有一个学长分享了他当时参加2008年奥运会志愿者的经验。之前我觉得无论是夏奥会还是冬奥会，好像都是距离自己很遥远的事情，但是听了学长分享经验了之后，就觉得如果有一天我也能够在奥运赛场为大家服务，就觉得会非常的开心，服务冬奥的想法也在我心中扎下了根。

　　往后几年，我参加了新中国成立70周年联欢活动，还有建党百年以及校内外的多项志愿活动，慢慢体会到了志愿服务的真谛，觉得无论是志愿服务活动的大小，都能够不仅仅让我结识到很多的新朋友，也能够让自身改变很多。

　　所以当冬奥志愿者报名的时候，虽然因为第一次不能在家过年，也有过犹豫，但是在征求了爸妈的意见之后，我还是就是毅然决然地报了名。

　　我在冬奥会具体是在VCC（场馆通信中心）担任助理，每个领域之间需要相互调度的时候就需要我们做好记录，包括交通、医疗等领域，涉及的频道非常多，记录后需要及时向指挥中心汇报。

　　去年11月，我参加了作为冬奥会测试赛的国际雪橇联合会雪橇世界杯志愿服务，从11月4日到达场馆，一直到11月21日比赛结束，我一直都在场馆服务。

　　最开始的时候，我不是特别熟悉我的工作，然后就会发生发生一些小小的失误。虽然说经过了培训，但其实还是需要就是实践中磨炼的，工作几天才能够比较顺利的完成志愿服务工作，因为其实有些频道的记录还是比较紧张的，这也是自己从中吸取一些经验吧。到后来，我已经非常熟练了，比如说我前一天晚上就知道我第二天要重点关注哪个领域、哪个频道，我的Excel表格要怎么做。我对工作内容越来越熟练，对工作越来越得心应手，就像运动员们对雪游龙的赛道也越来越熟悉一样，就是我真正真正在参加冬奥测试赛的真实感觉。

　　我感觉我在和运动员们一起成长，尽管我的工作是坐在办公室里面，可能没有特别到赛道上去，但是当我真正发现我在和他们一起成长的时候，我觉得我就是在这里，我在为他们服务，我觉得他们的成长好像也有我的一份功劳，然后就特别开心特别幸福。

　　在测试赛的晚上，我们在VCC的小屋里面看比赛直播，我就感觉和我坐在家里面看比赛直播的心情真的是非常不一样。我会觉得我真的在参加，我就是这里的一份子，特别激动。虽然说我不是在现场，但感觉我好像就站在赛道旁边，为运动们加油呐喊，那一瞬间我就觉得特别特别感动。虽然我们早上起很早，然后晚上很晚回酒店，但很幸福、很开心，因为有特别巨大的满足感。挺感谢能够参加这一次冬奥志愿活动的。

　　冬奥会期间，我的家人，包括我的老师、朋友都在跟我说去到场馆那边一定要做好防护，然后注意安全。但是就是经历过测试赛之后，我非常坚定地相信，不会出任何问题，我们的闭环工作做得非常好，大家的流线不会交叉。我记忆特别深刻的就是，我们当时回酒店的时候，外国运动员就住在我们那栋楼一二层，所以我们就不走我们居住那栋楼的正门，从侧面绕一下，这样就避免了流线交叉。我们到酒店的当天晚上，就有老师带我们把酒店的整个流线都走了一遍，告诉我们一定要怎么走，不能够怎么走，各种工作都做得非常好。

　　我期待能够看到各个国家的运动健儿在我们的雪游龙，无论是雪车还是雪橇，还是钢架雪车，都能够看到他们精彩的表现。

　　服 务 奥 运 梦 想 成 真

　　张金学：乐在其中? 期待凯旋

　　张金学是食品科学与营养工程学院2019级食品质量与安全专业本科生，在国家雪车雪橇中心担任志愿者。

　　我和很多男生一样，对体育运动有着强烈的兴趣和热爱，从小到大参加过各种各样的体育活动和比赛，一直都在关注各种各样的体育新闻。冬奥会的很多故事给了我很多感动和教诲，时刻提醒着自己做一个勇敢忠诚的人。自己特别希望能够亲身经历这场冰雪盛会，这是我人生中非常难得的一次机会。

　　我觉得自己是一个对生活充满爱、对世界充满希望的人，喜欢去帮助别人，喜欢志愿服务，对于公益蛮热心的。来到农大以后，我就报名加入了学校志愿服务总队，转眼就快三年了，现在的我担任副队长。在这期间，我组织参加过各种各样的活动，希望能够为这个世界、社会作出一点贡献，也激励更多的人参与到志愿服务当中来，获得一些有意义的经历。

　　所以冬奥会报名一开始，我就选择报名参加。我觉得冬奥会对于很多人来说是一次难忘的经历。能够亲身参与其中，我非常难忘，能够有机会参与到其中，也非常自豪，这会是我人生中最宝贵的一段经历。我下定决心：一定要参加冬奥会，作为一名志愿者展现农大的风采，展现中国的风采。

　　我所在的岗位是客流管理岗位，主要是在观众下车的区域，引导他们走向场馆，提醒他们注意安全，遵守疫情防控的要求。因为雪车雪橇场馆从落客区到比赛场馆还有相当长的一段距离，观众需要步行一段时间，所以需要我们给他一个初步的引导，提醒他们一些基本注意事项，保证他们文明安全观赛，有一个良好的观赛体验。

　　在测试赛期间，志愿者很少，只有十几个人，其他大多数都是场馆的工作人员。我不太擅长和工作人员打交道，但是经过十几天的相处，我发现他们每个人都很可爱。他们把每个人都看作自己的伙伴，十分和蔼，对待每一个人都十分认真亲切，我感觉到我们就是一个整体，每个人也在里面认真地付出和工作。那段时间任务很重，每个人都要早出晚归，特别辛苦。但是每当看到大家在一块工作的场景，我就觉得特别开心和感动。记得有一次我作为摄影助理和我们学校的礼仪助理志愿者去高山滑雪场工作。我们中午在志愿者之家，她们两个刚泡上面就被叫出去工作。很久之后回来，泡面已经没有水了，全部在面里面了。感触很深，因为每个人确实特别的不容易，但是每个人都乐在其中，因为我们是一个团体，是一个整体，每个人都做好自己相应的那一部分，共同为冬奥会保驾护航。

　　冬奥会期间，自己首先做好迎接困难的心理准备，然后从身体上好好调整，调整作息、加强锻炼，有一个健康的体魄，能够完整地完成这次伟大的、有意义的志愿服务。希望远在异地的家人、朋友、我爱的人，相信我信任我，希望无论你们在海角天涯，都能感到我的牵挂；希望我和身边的人——志愿者、观众、工作人员等，能够好好相处，把自己乐观、真诚的一面展现给大家。如果可能的话，希望用我的行动来影响到更多的人。最后，希望这次冬奥会能够圆满成功，希望农大所有志愿者都能顺利、平安、圆满地完成这次任务平安凯旋。我期待着回学校的那一天。

　　乐 在 其 中 期 待 凯 旋

　　陈秋水：并肩作战? 铭记一生

　　陈秋水是食品科学与营养工程学院2018级食品科学与工程专业的本科生，在国家雪车雪橇中心赛事服务领域负责宣传工作。

　　在2008年北京奥运会当中，有非常多热情专业的中国志愿者们，他们的微笑成为了中国的一张金名片。在从事志愿服务相关的学生工作以来，我也在众多的志愿项目和志愿者的故事当中感受到了2008年北京奥运会的印记和当年留下来的一些宝贵的志愿服务工作的相关经验。冬奥会也是国家的大事，所以在得知有成为冬奥会志愿者的宝贵机会的时候，我非常激动，也非常期待能够加入到其中，以一名志愿者的身份贡献一份自己的力量去感受冬奥会的魅力。

　　我在冬奥会期间主要服务于国家雪车雪橇中心的赛事服务领域，主要是服务场馆内的观众，负责的是宣传方面的工作。

　　我非常有幸在2021年11月在国家雪车雪橇中心服务了相约北京系列赛事之一的雪橇世界杯。我感受非常深刻的是，场馆是非常重视志愿者的服务体验、身体健康状况和心理状态的。测试赛期间，我主要服务于志愿者领域，在不断的对场馆内志愿者活动方案进行修改的过程中，我们需要对志愿者服务的状态和各种需求进行设想。在志愿者之家不断地模拟志愿者进入休息区的动线，提前预演志愿者在服务过程当中遇到的各种问题。让我非常感动的是我们几个小伙伴在服务之前，几乎都是不认识的，但是大家非常迅速地团结在了一起，一起朝一个方向使劲儿，这种一起并肩作战的感受是令我非常感动的。

　　我希望能够在服务保障好冬奥会的过程中，和场馆的各位小伙伴还有老师们一起，做好自己的本职工作。也期待雪车雪橇中心的运动员们能够取得满意的成绩，我相信我们都即将在国家雪车雪橇中心创造值得我们铭记一生的回忆。

　　并 肩 作 战 铭 记 一 生

　　来源：北京日报?新闻中心记者 刘铮?

　　供图：赵诗琪 张金学 陈秋水

　　排版&整理：郝晨淇

　　责任编辑：郝晨淇